DWO Nopal*** by Checkin | Web Oficial

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FAQs @ Häufig gestellte Fragen

Hattest du irgendwelche Zweifel? Keine Sorgen! In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen. Werfen Sie einen Blick auf die häufigsten Fragen, die unsere Kunden normalerweise haben. Sie werden sicherlich die Antwort auf Ihre Frage finden.
Wenn Sie die gesuchte Antwort immer noch nicht finden, helfen wir Ihnen gerne telefonisch (+34) 922 961 112 oder per E-Mail an reservas.nopal@checkinhotels.com. Sie haben auch die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular auf unserer offiziellen Website zu kontaktieren.
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Ich habe vor, spät zu kommen. Bis wann kann ich einchecken?

Sie können 24 Stunden am Tag einchecken

Ist der Eingang zum Hotel nachts geöffnet?

Sie können das Hotel zu jeder Tages- und Nachtzeit betreten und verlassen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag aktiv.

Wann kann ich den Zimmer betreten?

Die Zeit des Eintritts in das Zimmer ist ab 14:00 Uhr.
Wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck abstellen, unsere Einrichtungen nutzen und die erforderlichen Vorkehrungen an der Rezeption treffen.

Wann soll ich den Zimmer verlassen?

Die Abreisezeit beträgt maximal 12:00 Uhr. Wir haben die Möglichkeit, LATE CHECK OUT (bis 16h Uhr) zum Preis von 20 € pro Zimmer zu buchen. (Oder bis 18h) zum Preis von 30€ pro Zimmer. (Ein später Check-out unterliegt immer der Verfügbarkeit des Etablissements und der Benachrichtigung einen Tag im Voraus.)

Welcher Zeitplan hat das Frühstück?

Das Hotel Dwo Nopal verfügt über ein Buffetrestaurant mit Frühstücksservice (07:45 bis 10.30 Uhr).

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Haustiere sind in unserem Hotel nicht erlaubt

Hat das Hotel Parkplätze für Kunden? Ist es enthalten?

Wir haben keine Parkplätze in der Einrichtung. Wenn Sie möchten, haben Sie einen Parkplatz an der Plaza de Charco oder an der Muelle (ca. 200m).

Gibt es ein Billardtuch oder muss ich es mitbringen?

Ja, wir haben einen Poolhandtuch-Service. Zum Zeitpunkt des Kaufs muss an der Rezeption eine Anzahlung in Höhe von 10 € geleistet werden, die zum Zeitpunkt der Rücksendung zurückerstattet wird.

Ab welchem Alter wird die Kinderrate berücksichtigt?

Bis zu 11 Jahre gelten als Kindertarif.
Mit 12 Jahren oder mehr gilt als Erwachsener

In welchem Alter wird das Baby berücksichtigt?

Bis zum Alter von 2 Jahren gilt es als Babytarif, für den keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Wie kann ich das Kinderbett anfordern?

Kinderbetten sind kostenlos. Sie müssen zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus angefragt werden. Sie können dies im Kommentarbereich hinzufügen, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen, per E-Mail oder direkt beim Hotel anrufen.

Ich möchte meine Reservierung ändern oder stornieren. Es kann?

Sie können Ihre Reservierung im Abschnitt "Meine Reservierungen", den Sie im Dropdown-Menü finden, ändern oder stornieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und den in der Reservierungsbestätigung angezeigten Locator eingeben. Wenn Sie Probleme bei der Änderung oder Stornierung haben, können Sie das Hotel anrufen oder eine E-Mail an reservas.nopal@dwohotels.com senden

Ich möchte einen Brunch buchen, wie kann ich das tun?

Kommen Sie und genießen Sie einen wunderbaren Brunch auf unserer Dachterrasse mit Blick auf den Teide. Unser Brunch steht der Öffentlichkeit zur Verfügung. Was ist der Preis ?: 10 € Erwachsene und 8 € Kinder Öffnungszeiten ?: Freitag, Samstag und Sonntag von 10:30 bis 13:00 Uhr Ist eine Reservierung erforderlich? : Ja, es ist notwendig, im Voraus telefonisch beim Hotel zu buchen: (+34) 922 961 112 oder per E-Mail: reservas.nopal@dwohotels.com * Brunch berechtigt nicht zur Nutzung des Pools, wenn Sie kein Hotel sind Gast

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Die Stornobedingungen für Ihre Reservierung können Sie während des Reservierungsprozesses jederzeit einsehen und zusätzlich in der Reservierungsbestätigung, die Sie nach Abschluss Ihrer Reservierung per E-Mail erhalten, detailliert einsehen.

Gibt es Brunch-Geschenkgutscheine?

Ja, wir haben personalisierbare Geschenkgutscheine, die Sie an Ihre Lieblingsperson(en) verschenken können.

Wenn ich eine Brunch-Reservierung habe, kann ich im Hotelpool schwimmen?

Nein, der Brunch berechtigt Sie nicht zur Nutzung des Pools, wenn Sie nicht im Hotel übernachten.

Wie sind die Brunch-Preise und -Zeiten?

Brunch ist von Montag bis Sonntag von 11:00 bis 13:00 Uhr verfügbar. Der Preis beträgt 13 € für Erwachsene und 9 € für Kinder.

Was ist das Brunch-Menü?

Das Brunch-Menü können Sie hier einsehen

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